Montamos Wamaw para ser la agencia que nos habría gustado tener al otro lado del teléfono
Viajes corporativos y MICE para empresas medianas, con un equipo propio de principio a fin. Esta es la historia de por qué existimos.
Empezó con un trazo, en 2022
Wamaw nació en 2022 de la mano de Alberto Mendiola y Alejandro Martín, con más de 25 años en el sector. El primer gesto fue un trazo a mano, en febrero de 2022, donde quedaron dibujados a la vez la idea y el nombre. Abrimos mes y medio después.
Wamaw es un palíndromo: se lee igual del derecho y del revés, como un capicúa, y guarda las iniciales de sus dos fundadores. Una simetría que no es casualidad: refleja una forma de trabajar en la que el cliente está en el centro, se mire por donde se mire.
Un gesto a mano que se quedó para siempre
En febrero de 2022, antes incluso de que Wamaw existiera como empresa, el nombre nació de un trazo dibujado a mano. No es un logo salido de un estudio: es el gesto original, con su pulso irregular, y lo conservamos exactamente como se trazó.
En aquel trazo ya estaba el nombre, Wamaw, que se lee igual en los dos sentidos, y la idea de un recorrido: la W como una ruta, de ida y de vuelta. Hoy ese sello es nuestra firma y recorre toda la web. No vendemos viajes de ensueño: gestionamos los viajes de trabajo de tu empresa con el cuidado y el oficio de quien los trata uno a uno, no como una plataforma más.
Vimos cómo se perdía el trato humano
Después de más de 25 años en el sector teníamos algo claro: el equipo humano y cercano se estaba perdiendo. Las cuentas acababan en grandes call centers impersonales, con un agente distinto cada vez y nadie que conociera de verdad a la empresa que tenía al otro lado.
Wamaw nació para ir en la dirección contraria: un equipo propio, dedicado y disponible, que conoce tu cuenta, responde con las cuentas claras y aplica tu política de viajes de verdad. Ni un chatbot, ni un call center deslocalizado, ni un proveedor con quince niveles jerárquicos.
Siempre cerca
Las personas al frente
Detrás de Wamaw hay personas con nombre y apellido. Empezando por quienes la pusieron en marcha.
Alberto Mendiola
Más de 30 años en el sector turístico, especializado en viajes corporativos y MICE. Ha liderado equipos y desarrollado cuentas corporativas, ayudando a muchas empresas a optimizar la gestión de sus viajes y eventos con un enfoque estratégico y orientado a resultados.
Alejandro Martín
Más de 25 años en los viajes corporativos, desde el año 2000. Empezó desde la base, en la operativa diaria, y fue creciendo hasta dirigir equipos y coordinar centros de empresa a nivel nacional. Una trayectoria pegada a lo operativo y al cliente, de donde nace la confianza.
Gloria Poy
Más de 19 años de oficio en viajes corporativos. Al frente del Service Center, coordina al equipo que atiende cada día a los clientes y resuelve los imprevistos. Su prioridad: que cada empresa sienta que tiene detrás a personas que conocen su cuenta y responden de verdad.
Detrás, un Service Center propio de agentes con más de 15 años de oficio cada una. Personas fijas que conocen tu cuenta, no un número de ticket.
No lo decimos solo nosotros
Pertenecemos a las asociaciones que marcan el estándar del sector.
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